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咨詢企業發展阻礙二
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咨詢企業發展的阻礙二

咨詢企業領頭人的經營意識和經營方式不利于企業的發展:

      中國咨詢企業起步時間晚,而且創始人大多是半路出家,基本的MBA學員、學院教授、國際咨詢公司咨詢師以及企業策劃人員等四個方面的人員,在企業運營 和咨詢方式普遍存在以下幾個方面的瓶頸:   第一、缺乏企業實際運作經驗,咨詢的體系不能與企業經營管理有效結合:縱觀西方著名的咨詢師,大都有豐富的企業運作經驗,或者在從事咨詢行業的同時參 與企業的運作,對自己的咨詢理論和方法經過反復的驗證和完善,很多大型企業也很樂意聘請著名咨詢擔任企業的高級管理人員,很多國際著名的企業家也多從事過 咨詢行業,已經能夠實現咨詢方法與企業運作實踐的有效轉化;而中國咨詢企業的領頭人大多缺乏企業高層運作經營,有些所謂科班出身的咨詢人甚至沒有企業管理 經驗,為企業服務只是靠從西方咨詢體系學到不系統理論模型,就好像從沒有下過水的游泳教練來訓練學員,可想而知,在咨詢企業經營運作根本就不可能了解客戶 的真正需求,也不可能以客戶為核心,解決客戶的實際問題,我們曾經認識以為咨詢企業的首席咨詢師,每次咨詢服務都為客戶講解大量理論、咨詢成了個人演講, 同時在客戶提出問題都能夠對答入流、口若懸河,但是客戶聽了頭頭是到、用時卻是一頭霧水、不能解決任何實際問題,最后客戶得到是一堆不著邊際的觀念和一套 封存的咨詢方案;   第二、“大師情節”阻礙了企業咨詢能力提升:“管理大師”、“策劃大師”“品牌專家”已經在咨詢行業滿天飛,一些管理機構也抓住此市場機遇、靠冊封大 師來盈利,我們曾經認識多位營銷大師,原來是普通的市場人員、甚至從來沒有操作過任何成功案例,然而通過包裝、評選(繳費)短期內搖身一邊成了行業的大 師、自封客座教授,帶領學生團隊來為企業把脈,可想而知會有什么后果;熱衷于包裝宣傳的大師如何能夠帶領自己的團隊深入研究咨詢業務和客戶,企業經營也整 體靠大師的“忽悠”來維持運作,有能力、有思路的實干者難以生存,業務稍微成熟的咨詢師也紛紛另立門戶、走向大師之路,企業團隊永遠只保留了新進入者的菜 鳥,怎么談的上不斷提升咨詢能力,企業的發展也是處于不斷的徘徊;   第三、不完善的經營機制阻礙企業的發展:合伙人制度在西方咨詢、法律等服務行業已經相當普遍,合伙人機制或股份制為優秀人才提供了廣闊的職業發展平 臺、同時也從機制方面對關鍵人才的責任進行了約束,從而保障了隊伍不斷壯大、公司迅速發展的基礎;而中國的咨詢公司往往是有創業者自己所有,作為管理先進 理念的領跑著,恰恰沒有建立起系統、現代的管理機制,管理運營停留在粗放的階段,很多公司合伙人制流于形式、人才流動頻繁、管理機制不完善;曾經認識幾位 咨詢大師的咨詢公司,連最基本的公司運作規劃、激勵機制和行政制度都沒有,竟然還以管理專家的身份到處開展企業咨詢服務,真不知道“不修己,何以治天 下”,很多一個光竿司令也是一家公司,做項目時臨時搭建草臺班子,不知道如何能保障咨詢效果,不能為企業提供切實價值的的公司肯定不為市場所認可,也不可 能發展壯大。

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